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O servi‡o público tem sido alvo de críticas em vários níveis, tais como seguran‡a, saúde e educa‡Æo, todas relacionadas com a qualidade do atendimento. Nesse contexto, tal problemática vem sendo abordada por muitos autores. Como hipótese, a motiva‡Æo do servidor no ambiente de trabalho reflete na execu‡Æo de sua respectiva fun‡Æo. Sendo assim, o objetivo de trabalho apresentado tem o propósito saber se os servidores públicos que exercem o cargo de Técnico Administrativo do Centro de Ciência e Tecnologia do Campus I da UEPB estÆo motivados a prestar um servi‡o de qualidade à popula‡Æo acadêmica interna e externa. Para tanto, foi realizado um levantamento bibliográfico com base nos seguintes teóricos como: Maslow, Herzerg, Mcclelland e Alderfer, entre outros autores. Na pesquisa de campo, foram aplicados questionários com 11 questäes de múltipla escolha, onde os funcionários puderam expor suas respectivas opiniäes sobre aspectos como: tempo de servi‡o na institui‡Æo e o grau de motiva‡Æo.

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Severino da Silva, JoÆo
Especialista em GestÆo Pública pela UEPB (2015); Servidor Administrativo do Centro de Ciências e Tecnologia da Universidade Estadual da Paraíba.

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