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Este estudo apresenta uma teoria substantiva, aplicada nos processos de implanta‡Æo, manuten‡Æo e evolu‡Æo da acredita‡Æo hospitalar. A pesquisa foi realizada entre os anos de 2015 a 2017, por meio do case do Hospital Regional Público da Transamazônica, localizado na regiÆo Norte do Brasil. Na busca pela compreensÆo de um contexto específico, o estudo foi conduzido pelo paradigma interpretativo, em uma abordagem construtivista com uso da grounded theory. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, observa‡Æo participante, conversas de cumbuca e análise documental. As reflexäes conduziram a um modelo sistêmico denominado "Comprometimento com o cuidado", em que categorias e proposi‡äes formam uma teoria substantiva, na qual se estabelece a tese de que a acredita‡Æo hospitalar é implantada, se mantém e evolui em resposta aos determinantes externos, os quais induzem à busca de contingências para solucionar pressäes humanas, sociais e econômicas, oriundas, especialmente, das institui‡äes presentes no ambiente e fruto da localiza‡Æo, que, associadas às fragilidades internas do processo, determinam a forma como os atores sociais atuam.

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Berto, Andreia Maria
Graduada em Administra‡Æo Hospitalar, mestre em GestÆo de Negócios e doutora em Administra‡Æo. Atua como consultora em gestÆo hospitalar, planejamento estratégico e processos de melhoria contínua. É professora em cursos de gestÆo, mentoria, negocia‡Æo e estratégia.

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