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Cada vez mais as empresas buscam maneiras de produzir seus produtos ou prestar seus servi‡os com alta qualidade e baixos custos, diante de um cenário onde a competitividade é cada dia mais acirrada se faz necessário encontrar meios para otimizar os processos produtivos utilizando de maneira inteligente os recursos materiais, intelectuais e humanos. Este trabalho apresenta a Padroniza‡Æo de Processos, como uma importante ferramenta para auxiliar no alcance de tais objetivos, os diversos autores citados nesta obra relatam em seus estudos as inúmeras vantagens proporcionadas por esta metodologia, seja qual for o seguimento de atua‡Æo a qualidade dos produtos ou servi‡os oferecidos está diretamente ligada a padroniza‡Æo, nÆo se trata apenas de garantir a repetibilidade nos processos, mas sim garantir sempre a mesma qualidade oferecida aos clientes conquistados.

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Ferreira de Souza, Elcio
Profissional atuante na área da qualidade desde 2005, com forma‡Æo técnica em mecânica industrial e diversos cursos voltados a qualidade e produ‡Æo industrial, ambientado ás rotinas do setor de controle da qualidade, além da elabora‡Æo de instru‡äes de trabalho e acompanhamento dos processos produtivos sempre visando a melhoria contínua.

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