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Este é um estudo de caso realizado para busca do aperfei‡oamento na libera‡Æo de pacotes de melhorias para o sistema AGHU, um sistema de ERP hospitalar utilizado por diversos hospitais universitários no Brasil. O AGHU, como qualquer sistema de informa‡Æo, demanda a libera‡Æo constante de altera‡äes para corre‡Æo de problemas e para disponibilizar novos recursos aos seus usuários. Ao longo deste trabalho diversos conceitos utilizados no desenvolvimento do sistema sÆo explorados e aprofundados na fundamenta‡Æo teórica, que aliada a realiza‡Æo de entrevistas qualitativas permitem ao final do trabalho a sugestÆo de novos modos de gerenciamento dos pacotes de melhorias.

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Eckert Schneider, Everton
Profissional de TI formado em Sistemas de Informa‡Æo e pós-graduado em Administra‡Æo em TI pela UNISINOS.

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