---

Considerando-se que a Norma ISO 9001 foi desenvolvida com o objetivo de se facilitar o comércio global uma queda na credibilidade desta certifica‡Æo representaria uma séria amea‡a ao comércio praticado entre as na‡äes. Esta possível queda foi primeiramente percebida pela própria ISO a qual, no final da década de 1990, iniciou estudos para verificar a veracidade deste acontecimento, assim como investigar suas prováveis causas. Uma das ferramentas desta investiga‡Æo foi uma pesquisa realizada entre os anos de 2009 e 2010 relacionada à implanta‡Æo da Certifica‡Æo à ISO 9001 nos países emergentes asiáticos. Ao avaliar a similaridade entre as economias emergentes asiáticas e o mercado brasileiro este trabalho fez uso do relatório publicado pela ISO para inspirar uma nova pesquisa, com o objetivo de comprovar se a queda na credibilidade é real e, caso seja, qual a causa mais provável. Foram abordadas quatro hipóteses levantadas por especialistas da área para explicar a queda da credibilidade, sendo tais especialistas o presidente do subcomitê SC 2 da própria ISO, uma auditora e professora universitária brasileira, um auditor indiano e o coordenador geral de Acredita‡Æo no Brasil.

---

Bacharel em Administra‡Æo de Empresas pela Faculdade Estácio de Santo André, atua desde 2013 como Gerente da Qualidade em um Laboratório de Calibra‡Æo localizado na cidade de Diadema, em SÆo Paulo.

---