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Aplica‡Æo da metodologia Balanced Scorecard (BSC) para a gera‡Æo de indicadores de desempenho em um processo de abastecimento da frota de veículos e máquinas em uma usina de cana-de-a‡úcar. As informa‡äes utilizadas para gerar os indicadores foram obtidas através da automa‡Æo das bombas de abastecimento na usina e um dos objetivos foi verificar a eficiência desta automa‡Æo. Foram criadas séries de indicadores baseados nas quatro perspectivas do BSC e, a partir destes indicadores, feitas análises para que a usina consiga melhoria de desempenho no processo de abastecimento.

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