---

O caso do Banco de Mo‡ambique permite ilustrar de que forma é possível levar a cabo, de forma progressiva, mudan‡as nos sistemas e práticas de gestÆo numa grande institui‡Æo de µfrica - no caso concreto o Banco Central de Mo‡ambique. Ao longo de vários anos, com a ajuda de uma equipa liderada pelo autor do presente livro, mas em grande medida gra‡as aos esfor‡os dos seus próprios quadros, o Banco de Mo‡ambique desenvolveu um dos sistemas de GestÆo por Objetivos mais bem suportados num processo de planeamento estratégico de todo o universo das grandes organiza‡äes de µfrica. O "SMD" (Sistema de Melhoria de Desempenho) revolucionou a gestÆo dos recursos humanos desta institui‡Æo, mas a sua implementa‡Æo esbarrou com uma cultura de gestÆo de matriz africana, bastante adversa a todos os processos de descentraliza‡Æo e de diferencia‡Æo de desempenhos individuais. A supera‡Æo destas barreiras culturais implica uma cuidadosa gestÆo da mudan‡a, mas o resultado é compensador: uma institui‡Æo com práticas de gestÆo alinhadas com os melhores padräes internacionais, que combina tradi‡Æo com modernidade, e serve de modelo inspirador, nesse domínio, para outras grandes organiza‡äes de µfrica.

---

Artur Nunes é fundador e Managing Partner da HUMANPERSI, uma empresa portuguesa especializada na melhoria da performance dos recursos humanos e na gestÆo da mudan‡a. Como Consultor e especialista certificado em HPT, possui mais de 25 anos de experiência de condu‡Æo de projectos em Portugal, Mo‡ambique, Angola, Cabo Verde e Timor Leste.

---