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Este trabalho tem como objectivo analisar o processo de despacho de aeronaves que prestam o Transporte Internacional NÆo Regular nos ADM, E.P., tendo como elemento de reflexÆo o Aeroporto Internacional de Maputo. Para o efeito, o trabalho analisa a racionalidade dos procedimentos do despacho das aeronaves tomando como indicadores essenciais a economia de tempo, o esfor‡o físico e a satisfa‡Æo do público utente. Para responder a estes objectivos, foram destacadas algumas dimensäes de análise as quais mostraram uma certa deficiência no processo de despacho de aeronaves que prestam o Transporte Internacional NÆo Regular no Aeroporto Internacional de Maputo. Destacam-se como razäes dessa certa deficiência, a centraliza‡Æo de fun‡äes de estudos da área de opera‡äes na Direc‡Æo de Opera‡äes da sede da empresa; a localiza‡Æo física de sectores intervenientes no processo de despacho de aeronaves; o nível da tecnologia de informa‡Æo e comunica‡Æo utilizada no processo; a falta de comprometimento e coordena‡Æo eficiente entre as autoridades competentes; a ausência de uma unidade técnica ou núcleo da Reforma do Sector Público a nível da empresa Aeroportos de Mo‡ambique, E.P.

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