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Esse trabalho foi criado com o objetivo de facilitar o aprendizado da GestÆo da Tecnologia da Informa‡Æo e suas melhores práticas aplicando modelos matemáticos. Os assuntos sÆo tratados de forma gradual, seguindo uma sequência lógica, clara e objetiva, permitindo o leitor familiarizar-se com o entendimento da GestÆo da Tecnologia da Informa‡Æo e incorporar as inova‡äes tecnológicas. O livro apresenta uma metodologia para captura de requisitos que usa conceitos das melhores práticas da TI, Planejamento Estratégico, Mapas Mentais, e para modelos especifico de escolha de servi‡os de TI utilizou como suporte a decisÆo a técnica de µrvores de DecisÆo. A obra traz, ainda, um exemplo real de um problema de escolha de Hardware, que objetiva avaliar a viabilidade da utiliza‡Æo de uma metodologia auxiliar à tomada de decisÆo para a solu‡Æo de problemas de servi‡os da TI aplicando-se ferramentas de apoio à decisÆo, além de servir como modelo de instrumento de consulta e orienta‡Æo para todos os profissionais e estudantes da área de Tecnologia da Informa‡Æo.

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