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Este livro apresenta uma visÆo real do comportamento feminino no espa‡o salÆo de beleza. Demonstrará suas motiva‡äes, desejos, sonhos e necessidades quanto aos tratamentos capilares. Oferecerá ao leitor oportunidade de entender estas características e assim poder tomar decisäes pertinentes e estratégicas. Apresentará também como o processo decisório, se bem entendido e aplicado para este segmento, baixa renda, trará excelentes resultados para a organiza‡Æo e satisfa‡Æo para o cliente.

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