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Ein hoher Qualitätsstandard ist seit jeher eine wesentliche Voraussetzung für langfristigen Markterfolg. Erzeugte Produkte oder angebotene Dienstleistungen müssen den Kunden also durch Qualität zum Kauf überzeugen können. Qualität bedeutet allerdings nicht mehr die ausschließliche Betrachtung von hohen produktionstechnischen Standards, sondern vielmehr die Einstellung eines Unternehmens, Kundenerwartungen zu erfüllen. Durch stetig ansteigende Kundenanforderungen und immer höher werdenden Wettbewerbsdruck, wird eine entsprechende laufende Qualitätssteigerung in Unternehmen gefordert. Ziel dieses Buches ist neben einer theoretischen Erläuterung des Werkzeugs SPC und aller relevanten Randgebiete, die Darstellung der Vorbereitungen für eine schrittweise Implementierung bzw. Umsetzung im Unternehmen. Dabei wird die Auswahl der jeweiligen Merkmale und der Mess- und Prüftechnik ebenso behandelt, wie die Durchführung von entsprechenden Fähigkeitsuntersuchungen und die Darstellung in Qualitätsregelkarten. Darüber hinaus wird kurz und abschließend auf entsprechende Vorarbeiten für eine effiziente Ausgabe der Messdaten in einem Betriebsdatenerfassungssystem (BDE) eingegangen.

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Moser, Martin A.
Martin A. Moser, geboren 1987 in Mödling, Niederösterreich, studierte nach seiner Ausbildung auf der HTL Mödling (Elektronik) an der Fachhochschule Wr. Neustadt und der Thompson Rivers University in Kanada Wirtschaftsingenieurwesen und Sales Management. Er ist zurzeit als technischer Key Account Manager in der flexiblen Verpackungsindustrie tätig.

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