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Personalmanagement, das abhebt!
Wer wissen möchte, wie Deutschlands größte Airline auch in Zukunft zu Höhenflügen ansetzt, ist hier genau richtig! Das Buch gewährt einen umfassenden Einblick in den globalen Transformationsprozess, den Personalvorständin Dr. Bettina Volkens mit ihrem Team durchführt. Die Planungs- und Umsetzungsschritte des internen Kulturwandels werden hier ebenso analysiert wie Stolpersteine und Misserfolge. Personalentwicklung, Tarifstrategie und Maßnahmen zur Stärkung der Beschäftigungsfähigkeit aller Lufthansa-Mitarbeiter sind nur die ersten Schritte auf dem Weg in die Zukunft des Luftfahrtriesen, der sich heute schon um seine Attraktivität für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von morgen kümmert.

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Inhalt

Warum dieses Buch? 9

Kapitel 1
Die Megatrends des 21. Jahrhunderts - ökonomische, ökologische und soziale Herausforderungen für Unternehmen

Eine Welt im Umbruch 17

Kapitel 2
Transformationale Führung - den Wandel von Strategie, Struktur und Kultur ganzheitlich gestalten

Der Dreiklang der Veränderung 31

Kapitel 3
Die Lufthansa im Wandel - Steigflug von der Vergangenheit in die Gegenwart

Die Privatisierung der Deutschen Lufthansa 45
Im Spannungsfeld der Herausforderungen des 21. Jahrhunderts 54

Kapitel 4
Von der Haltung zur Strategie

Schritt für Schritt durch die Transformation 65

Kapitel 5
Waking up! - Bereitschaft zum Wandel generieren

Aller Anfang ist eine Frage der Einstellung 79
Das HR-Conference-Konzept - Aufbau einer HR-Community 83
Die Leadership-Principles - die Graswurzel der kulturellen Veränderung 90
Der neue Besetzungsprozess: Rotation als Anspruch, Eigenantrieb als Voraussetzung 96
COMPASS - Programm und Chance zur beruflichen Neuorientierung 104
New Workspace - die Veränderung von Raum und Zeit 110
Luftikusse - Familie und Kinder gehören dazu 117

Kapitel 6
Driving Modernization - den Wandel verankern

Von der Veränderungsbereitschaft zur greifbaren Implementierung im Unternehmen 125
Eine einheitliche Philosophie für Talent und Entwicklung - eine Neuerung für die Lufthansa Group 128
Der neue Performance-Management-Prozess - zentrales Element zur Talent-Identifikation 137
Ein neues Bonussystem - Ausdruck und Anreiz zur Transformation der Unternehmenskultur 142
Die konsequente Orientierung am Prozess - eine Neuordnung der Organisation entlang der Betriebsabläufe 149
New Leadership Structure - erfolgreiche Transformation beginnt oben 165
Redesign der Management-Programme - Future Organization und New Leadership Movement 170
Ein Miteinander zwischen Stolz und Wandel - Tarifkonflikte beim Konzernumbau 183
Mit 55 in Rente? Der lange Weg zu einem neuen Versorgungssystem 192

Kapitel 7
Looking ahead - nach dem Wandel ist vor dem Wandel

Einleitender Überblick - eine zukunftsfähige Basis schaffen 203
Talentinitiativen - frischer Wind für den Wandel 207
Lufthansa-Group-Alumni-Netzwerk - den Perspektivenwechsel würdigen 218
Diversity - mit Vielfalt die Zukunft gestalten 227
Die Erneuerung der IT-Landschaft - Digitalisierung verändert Personalarbeit 237
QUEST - agiles Projektmanagement in der Lufthansa Group 245
Fit für die Zukunft: Der Umbau ist im Gange 253

Kapitel 8
Ein rückblickender Ausblick - wie wird die Reise weitergehen?

Jeder will gesehen werden - auch in Zukunft 263

Anmerkungen 275

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Dr. Bettina Volkens ist Arbeitsdirektorin der Deutschen Lufthansa AG und als Vorstandsmitglied verantwortlich für das Ressort Personal und Recht. Prof. Dr. Matthias Fifka ist Vorstand des Instituts für Wirtschaftswissenschaft sowie Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg.

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