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So bereiten Sie sich auf schwierige Gespräche mit Mitarbeitern zeitsparend und sicher vor. Ob es um Motivations- oder Kündigungsgespräche geht, das Buch hilft mit detaillierten Gesprächsleitfäden. Die Autoren geben auch Unterstützung für Burnoutgespräche.

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Mitarbeitergespräche zu sensiblen Themen wie Versetzung oder Kritik sind schwierig und häufig eine Belastung für Führungskräfte. Dieses Buch zeigt Ihnen mit detaillierten Gesprächsleitfäden, wie Sie auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern und konstruktiv für das Erreichen Ihrer Ziele nutzen.

Inhalte:

Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund: Beurteilunggespräch, Fehlverhalten des Mitarbeiters, Fehlzeitengespräch
Gespräche zum Arbeitsverhältnis: Gehaltsverhandlung, Abmahnung, Kündigung
Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund: Kondolenzgespräch, Gespräch zu Suchtproblemen, Mobbing
NEU: Kapitel zum Thema Burnout
Arbeitshilfen online:

Gesprächsleitfäden zu allen Gesprächsanlässen
Zielkreuze und Checklisten zur Gesprächsvorbereitung

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Was bietet Ihnen dieses Buch?

Grundlagen: Schwierige Personalgespräche vorbereiten

Das Ziel der Vorbereitung
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräche vorbereiten - in drei Schritten
Fünf Gesprächsregeln

Teil 1: Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund

Beurteilungsgespräche

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Beurteilungsbogen vorbereiten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Kritikgespräche

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Fehlverhalten des Mitarbeiters

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Fehlzeitengespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfäden
Delegationsgespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden

Teil 2: Schwierige Gespräche in konkreten Arbeitsverhältnissen

Verhandeln mit dem Mitarbeiter

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Abmahnung im Mitarbeitergespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Kündigungsgespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfäden
Prüfschema: Was müssen Sie bei einer Kündigung beachten?
Muster: Kündigungsschreiben

Teil 3: Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund

Mitarbeiter in schwierigen Lebenssituationen

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Gespräche zu Suchtproblemen

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Das Kondolenzgespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Virtuelles Mobbing - Social Media

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Mitarbeiter mit Burnout

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Stichwortverzeichnis
Die Autoren

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