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Höfliche Umgangsformen und die Fähigkeit, auch in prekären Situationen souverän und freundlich zu bleiben, sind sehr wichtig. Viele Personalabteilungen legen darauf Wert - zu Recht. Schließlich verbringen Sie mit Ihren Kollegen viel Zeit und auch bei Geschäftsterminen ist es wichtig, von Anfang an korrekt aufzutreten.

Inhalte:

Sympathisch auf den ersten Blick: Von der taktvollen Begrüßung bis zur angemessenen Kleidung
Beliebter Gast, perfekter Gastgeber: So bewegen Sie sich auf festlichem Parkett
Auf Kleinigkeiten kommt es an: Wie Sie sich bei Tisch perfekt benehmen
Angenehm plaudern: Wie Sie auch mit Worten punkten

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Gewandt und sicher auftreten

Von Anfang an sympathisch
Wie Sie taktvoll begrüßen
So reden Sie richtig an
Wann Sie die Hand reichen
Schauen Sie aufmerksam in die Augen
Gut gekleidet zu jedem Anlass
Wen können Sie gut riechen?
Vornehm zu Fuß und taktvoll im Taxi
Auf Einladungen und als Gastgeber glänzen

Wie laden Sie stilvoll und ansprechend ein?
Wählen Sie den passenden Ort für Ihre Feier
Wer soll wo an der Tafel sitzen?
Wohin mit Schirm, Schal und Melone?
Von Sherrygläsern und Sektkübeln
Tischlein deck dich
Sich bei Tisch perfekt benehmen

Es ist angerichtet
Jetzt kommen die Karten auf den Tisch
Was trinken Sie zum Essen?
Nur Messer, Gabel, Löffel?
Von der Vorspeise bis zum Dessert
Wie heben Sie die Tafel auf?
Mocca, Digestif und blauer Dunst
Rechnung oder Reklamation
Wie Sie sich angenehm unterhalten

Smalltalk - ein Genuss zu plaudern
Visitenkarten - machen Sie sich erreichbar
Wie Sie eine Rede schwingen
Charmant und bestimmt an Telefon und Handy
Netikette: Immer munter mailen?
Stichwortverzeichnis

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Hanisch, Horst
Horst Hanisch ist als Seminarleiter und Trainer tätig und veranstaltet firmeninterne und offene Seminare zu Themen wie z.B. "Business-Etikette", "Wie ist man/frau was?", "Selbstbewußtes und sicheres Auftreten", "Präsentieren und Rhetorik", "Erfolg beginnt im Kopf". Er ist Mitglied der gastronomischen Akademie Deutschlands.

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