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Dieses Lehrbuch untersucht den Markt der Personaldienstleistung

Zur Unterstützung des Personalmanagements bieten Personaldienstleister mittlerweile eine umfangreiche Leistungsvielfalt an - von Executive Search über strategisches Consulting bis zu Zeitarbeitsfirmen und Outsourcing-Angeboten. Das führt zu harter Konkurrenz zwischen den einzelnen Anbietern.

Mit Blick auf aktuelle Entwicklungen führt Sie Steffen Hillebrecht in diesem Lehrbuch in das dynamische Feld der Personaldienstleistung ein. Neben einem Überblick über die Bedingungen auf ausgewählten Zielmärkten stehen in diesem Werk Elemente im Marketingprozess der Personaldienstleistung im Fokus. Erfahren Sie, wie Sie nach den Regeln des Marketings einen erfolgreichen Marktauftritt konzipieren. Zudem stellt Ihnen der Autor die wichtigsten Instrumente der Unternehmenskommunikation vor. Außerdem berücksichtigt er das Spannungsfeld zwischen Humanität und Ökonomie, in dem sich die Arbeit von Dienstleistungsunternehmen bewegt. Das Buch orientiert sich an akademischen Ausbildungsstandards. Dadurch gibt Ihnen dieses Lehrbuch zukunftsweisende Impulse und Handlungsempfehlungen für die Führung von Personaldienstleistungsunternehmen.

Noch nie wurde diese Thematik so umfassend behandelt

Der Autor setzt sich zunächst mit grundlegenden Fragen zu Marketing und Marktzusammenhängen auseinander. Er untersucht das Konkurrenzverhalten sowie Einfluss der Nachfrage und gibt Ihnen anschließend einen Überblick über die Leistungsvielfalt im Bereich der Temporärarbeit. In den nachfolgenden Kapiteln des Lehrbuchs erfahren Sie mehr über diese Schwerpunkte der Personaldienstleistung:

- Strategische Fragen

- Ansätze der Marktforschung

- Nachfrageverhalten nach Personaldienstleistungen

- Marketing-Mix bei Personaldienstleistungen
- Interne und Marktkommunikation der PDL-Unternehmen

- Erfolgskontrolle durch Marketing-Controlling

Durch die tiefgreifende Analyse des Arbeitsmarktsektors sind Sie mit diesem Werk in der Lage, die Notwendigkeit einer systematischen Planung und Durchführung von Marketingstrategien zu erkennen und in Ihre eigene Arbeit zu integrieren. Dafür wurde die vorliegende Auflage des Lehrbuchs "Führung von Personaldienstleistungsunternehmen" komplett überarbeitet und aktualisiert. Das Buch eignet sich für:
a) Studierende und Interessierte, die sich mit dem Thema Personaldienstleistungen beschäftigen

b) Führungspersonen und Personalberater in Dienstleistungsunternehmen

c) Personalvermittler sowie Angestellte in der Arbeitsverwaltung oder Personalberatung

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Grundlegende Fragen zu Personaldienstleistungsunternehmen (PDU).- Strategische Fragen von PDU.- Die Marktbedingungen und Marktforschung.- Die Leistungsdefinition von PDU.- Die Unternehmenskommunikation.- Erfolgskontrolle durch Marketing-Controlling.

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Prof. Dr. Steffen Hillebrecht ist an der Fakultät für Wirtschaft an der Hochschule Würzburg-Schweinfurt tätig. Er verfügt über langjährige Berufserfahrung als Personalberater und -entwickler in der Medienwirtschaft.

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