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A comunica‡Æo e o marketing sÆo ferramentas fundamentais para todas as organiza‡äes, inclusive para as institui‡äes públicas, afinal possibilitam intera‡Æo com a sociedade. Dada a importância social das organiza‡äes públicas, nelas a comunica‡Æo e o marketing devem funcionar como elementos de troca e inclusÆo. Neste âmbito, todavia, existe um paradigma desafiador para o marketing no setor público, pois as institui‡äes nÆo dispäem ou nÆo determinam recursos para a gestÆo dessas questäes. Situa‡Æo, que se torna mais premente nas institui‡äes públicas de ensino superior, que dependem de uma comunica‡Æo ativa com todos os envolvidos. Através deste livro serÆo abordadas questäes conceituais, bem como propostas de estratégias e aplica‡äes práticas. Este livro ensina você a identificar as novas tendências e aplica‡äes do marketing e da comunica‡Æo em institui‡äes públicas de ensino superior.

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Stuani, Luana V. Geremia
LUANA V. GEREMIA STUANI, é Bacharela em Administra‡Æo.Foi uma das fundadoras da Empresa Júnior da UFFS. Atualmente coordena o Espa‡o de Relacionamento com Cliente em uma institui‡Æo privada sem fins lucrativos.

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