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A usabilidade é a facilidade de uso de um produto informatizado. Quanto mais fácil de usar, maior a satisfa‡Æo e a produtividade do usuário. No caso de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) para Educa‡Æo a Distância (EaD), deve-se garantir a intera‡Æo entre docentes e discentes fisicamente dispersos. Daí verificar quÆo há de usabilidade e quanto tais ambientes favorecem efetivamente à EaD. O foco desta pesquisa é a verificar os problemas de usabilidade de um software específico, no caso o CANVAS, daí estabelecer o que avaliar, a importância de avaliar e quando avaliar, tarefas essenciais no planejamento de uma inspe‡Æo de usabilidade. Buscou-se como objetivo elaborar diretrizes para inspe‡Æo de usabilidade em AVA, tendo como base metodológica os princípios e heurísticas da usabilidade já sedimentada por Nielsen. As diretrizes sistematizadas podem ser utilizadas como ponto de partida para o projeto de uso de AVA institucional para cursos a Distância. Conclui-se que, ainda com diretrizes de avalia‡Æo de usabilidade estabelecidas, é necessária a aplica‡Æo de testes de usabilidade com usuários reais, inclusive para validar a aplica‡Æo dessas diretrizes e ampliá-las.

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Queiroz Pereira, Ana Bruna de
Mestre em Ciências da Computa‡Æo, Especialista em Administra‡Æo e Seguran‡a de Sistemas Computacionais, Orienta‡Æo eMobilidade e Fundamentos e Ferramentas de EaD. Graduada em Sistemas de Informa‡Æo e Logística. Atualmente trabalha como coordenadora geral do Núcleo de Educa‡Æo a Distância.

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