---

Esta pesquisa teve como objetivo identificar quais sÆo os fatores críticos que facilitam e dificultam o desenvolvimento de uma cultura voltada à inova‡Æo e à gestÆo do conhecimento no SENAI-PE. Para tanto, foi realizada uma análise do problema proposto na Institui‡Æo. A perspectiva teórica utilizada para fundamentar o tema abordou estudos sobre gestÆo do conhecimento, inova‡Æo, cultura organizacional e aprendizagem organizacional. Quanto à metodologia, a pesquisa utilizou-se de métodos quantitativos e qualitativos, através da aplica‡Æo de questionários e entrevistas semi-estruturadas que contribuíram para um entendimento mais aprofundado deste estudo de caso. Com base nos dados apresentados, conclui-se que a cultura organizacional é um fator essencial ao desenvolvimento da inova‡Æo e gestÆo do conhecimento e a tecnologia da informa‡Æo, quando bem utilizada, poderá contribuir favoravelmente, tendo os gestores como mediadores principais desse processo, na medida em que tomam consciência do valor do conhecimento e propiciam ambientes de aprendizagem adequados para os colaboradores aprender como membros de uma organiza‡Æo inovadora numa sociedade do conhecimento.

---

Perez de Moura, Glória Maria
Mestre em Administra‡Æo de Empresas pela Universidade Federal de Pernambuco -UFPE (2011), Bacharelado e Licenciatura em Psicologia pela Faculdade de Filosofia do Recife (1974), MBA em GestÆo do Comportamento Organizacional - UFPE (2004). Tem experiência na área de GestÆo de Pessoas, com ênfase em Psicologia do Trabalho e Organizacional.

---