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Die Kritik vom Vorgesetzten, das Konfliktgespräch mit dem Mitarbeiter, der "schräge" Blick von Kollegen, die "spitze" Bemerkung eines Kunden: Dies sind nur einige Dinge, die zu emotionalen Turbulenzen führen können. Und wenn die erst einmal da sind, ist das eigene Denk- und Handlungspotenzial deutlich eingeschränkt. Mit diesem Buch trainiert der Leser, sich emotional unabhängig von äußeren Einflüssen zu machen, um auch "schwierige" Situationen souverän und besonnen meistern zu können.
- Zeigt, wie Gefühle entstehen, verändert bzw. "beherrscht" werden können
- Ermutigt, eigene Ansprüche und Denkweisen realistisch zu überprüfen
- Mit zahlreichen Übungen zur Selbstreflexion

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