---

Teil 1 Die Tradition: Konfliktentscheidung nach der juristischen Methode
Teil 2 Die Alternative: Das kooperative Verhandeln

Teil 3 Die Entscheidung: Welcher Verhandlungsstil ist richtig?

Teil 4 Die Vorbereitungsphase: Die Verhandlung mit dem Mandanten

Teil 5 Die Verhandlungsphase: Sieben Schritte auf dem Wege zu einer kooperativen Lösung
Teil 6 Die Techniken: Was muss ich wissen? Techniken und Modelle, die ein kooperativer Verhandler beherrschen sollte

Teil 7 Die Fragen: Dr. Coopers Tipps zu schwierigen Verhandlungssituationen

---