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Der Trend zu Kundenmagazinen ist weiterhin ungebrochen. Kundenmagazine gewinnen in der Unternehmenskommunikation eine immer größere Bedeutung, denn sie ermöglichen eine direkte Ansprache ihrer Zielgruppe, die sie zudem ohne Streuverluste erreichen. Ausgehend von theoretischen Grundlagen über das Wesen von Kundenmagazinen untersucht die Autorin Carola Röhn anhand von Beispielen der Porsche Holding, ob und wie diese in die Praxis umgesetzt werden. Spiegeln sich die in der Literatur aufgezeigten Einteilungen auch tatsächlich in der praxisbezogenen Unternehmenskommunikation wider? Wie können die verschiedenen Kundenmagazine der Porsche Holding unterteilt werden? Welche Aspekte ergeben sich, welche Gemeinsamkeiten und welche Unterscheidungen können herausgearbeitet werden? Kann eine allgemein gültige, neuartige Kategorisierung von Kundenmagazinen definiert werden? Interviewpartner sind Verantwortliche der Porsche Holding für Kundenmagazine der jeweiligen Marken, nämlich VW PKW, VW Nutzfahrzeuge, Audi, koda, Seat, Porsche, Großkundenvertrieb und Porsche Bank. Dieses Buch soll Beispiele geben, wie ein Teilbereich der Unternehmenskommunikation erfolgreich gestaltet werden kann.

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Carola Röhn, Mag.(FH): Studium Betriebswirtschaft und Informationsmanagement an der Fachhochschule Salzburg FHS. Schwerpunkt Marketing und Kommunikation.

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