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Die Implementierung von Konzepten der Integrierten Kommunikation ist vorrangig eine organisatorische Herausforderung. In seinem Modell der Integrierten Unternehmenskommunikation, beschreibt Bruhn organisatorisch-strukturelle Barrieren und spricht von "Konstruktionsfehler" der Hierarchie, die eine Integration der Kommunikationsarbeit hemmen. Das Gegenmodell der Hierarchie ist die Heterarchie, in der Mitarbeiter selbstorganisiert in dezentralisierten Strukturen arbeiten, sodass das Unternehmen in der Komplexität und der Dynamik des Marktes und der Umwelt überleben kann. In diesem Buch analysiert die Autorin die Bedeutung der Heterarchie für die organisatorische Gestaltung hinsichtlich der Integrierten Unternehmenskommunikation.

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Sigrid Fellner-Haferl studierte berufsbegleitend Kommunikationswirtschaft an der Fachhochschule der Wiener Wirtschaft. Das Studium umfasste die Integration aller Kommunikationsdisziplinen, wobei sich die Autorin besonders auf die organisatorischen Aspekte dieser Thematik spezialisierte.

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