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Das Thema Prozessmanagement nimmt auch in kleinen Unternehmen einen immer höher werdenden Stellenwert ein. Der Teilbereich Prozessdokumentation trägt dabei entscheidend zu einer erfolgreichen Umsetzung in einem Unternehmen bei. Die Ausführungen in der Standardliteratur zum Thema Prozessdokumentation beschränken sich auf die teils umfangreiche Darstellung verschiedenster Modelle und Darstellungsvarianten. Wie ein Unternehmen zu der idealen Prozessdokumentation gelangt, wird nicht aufgeführt. Das Resultat ist Orientierungslosigkeit. Es werden meist zu umfangreiche Dokumentationen kreiert und sie wird als aufwendiges und bürokratisches Übel betrachtet. In diesem Buch wird dieser Missstand behoben. Beispielhaft wird für ein Kleinunternehmen der Weg zu einer einfachen Prozessdokumentation aufgezeigt, welche in Bezug auf die Unternehmenserwartungen genügend ist. Das Resultat ist ein fertiger Vorschlag für die komplette Prozessdokumentation. Dieser Entwicklungsprozess wird sehr allgemein gehalten, somit kann er in adaptierter Form auch in anderen Unternehmen Anwendung finden.

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Jürgen Mattivi, M. A.: Studium Wirtschaftsingenieurwesen und Prozessmanagement an der Fachhochschule Vorarlberg. Angestellter bei der Hefel Hubert GmbH, Dornbirn.

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