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Die Diplomarbeit "Ordinationssoftware für niedergelassene Ärzte in Wien" umfasst eine Marktstudie des Softwareherstellermarkts für Ordinationssoftware und eine Kundenzufriedenheitsanalyse der Ärzte in Bezug auf die eingesetzten Softwareprodukte. Die Ergebnisse der Marktstudie geben Aufschluss über die aktuelle Marktsituation, die Kundenzufriedenheitsanalyse stellt die aktuelle Zufriedenheit der niedergelassenen Ärzte in Wien fest. Die Ergebnisse der Befragung zeigen, dass sich der Herstellermarkt für Ordinationssoftware im Umbruch befindet. Die Kundenzufriedenheitsanalyse ergibt, dass die befragten Ärzte im Großen und Ganzen mit den bestehenden Softwareprodukten zufrieden sind und die Qualität der angebotenen Produkte und zugehörigen Dienstleistungen in den letzten fünf Jahren (bezogen auf eine damals durchgeführte Befragung) gesteigert wurde. Bei einigen Softwareprodukten und Dienstleistungen der Hersteller besteht durchwegs Verbesserungspotenzial.

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Ernest Vögerle begann nach 6 Jahren Tätigkeit als IT-Fachmann ein berufsbegleitendes Studium am Technikum Wien. Dort studierte er Innovations- und Technologiemanagement. Im Zuge seines Abschlusses konnte er seine Erfahrungen aus der Praxis mit dem Gelernten in dieser Arbeit zusammenführen.

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