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Diese Arbeit stellt die Bedeutung und Entstehung der Prozessorientierung dar und zeigt, wie anhand der Methode des Partizipativen Produktivitätsmanagements (PPM) das Management von Prozessen theoretisch und praktisch umgesetzt werden kann. Dabei wird die wachsende Bedeutung des Prozessgedankens durch das Business Reengineering und die darin enthaltene Prozessidee genauer erläutert. Im Anschluss werden Grundlagen des Partizipativen Managements, dessen Vor- und Nachteile und einige Beispiele von partizipativen Instrumenten dargestellt. Danach wird das Managementsystem PPM, dessen Leitidee, Ziele, Ablauf und Funktionsgrundlagen näher beschrieben und zum Prozessmanagement in Verbindung gebracht. Es wird auf die Entwicklung, Einführung und praktischen Erfahrungen mit PPM und die sich daraus ergebende Bedeutung für Prozessmanagement eingegangen. Zum Schluss werden die Ergebnisse zusammenfassend diskutiert und durch einen Ausblick ergänzt.

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Diplom-Kauffrau (FH), wurde 1978 in Flensburg geboren und lebt heute in Berlin. Nach ihrer Berufsausbildung zur Bankkauffrau und dem Studium der Wirtschaftswissenschaften arbeitet die Autorin seit 2006 als Prüferin im Bereich Prozesse/IT einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft.

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