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Die Korrespondenz in Unternehmen hat heute bedingt durch moderne Technologien einen neuen, veränderten Stellenwert: In nahezu allen Bereichen erledigen Mitarbeiter ihren Schriftverkehr selbst. Eine spezielle Ausbildung im Umgang mit der täglichen Geschäftskorrespondenz unterbleibt oft. So entstehen Fragen wie: Welches Medium für welchen Zweck? Gibt es Regeln für E-Mails? Was sind alternative Formulierungen zu antiquierten Floskeln? Was macht empfängerorientierte Korrespondenz aus? Dieses Buch bietet Ihnen eine praxiserprobte Sammlung von Musterbriefen und Textbausteinen für typische Korrespondenzsituationen. Es vermittelt Ihnen, was wirkungsvolle und moderne Korrespondenz per Brief und E-Mail auszeichnet auch wenn es um die neue deutsche Rechtschreibung und die DIN 5008 geht. Sie trainieren anhand zahlreicher Übungen intensiv, sich von alten Zöpfen zu trennen und lernen zeitgemäß zu formulieren. Ihr Ziel: jedes schriftliche Dokument wird eine Visitenkarte für Sie selbst und Ihr Unternehmen!

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Irmtraud Schmitt verfügt als Assistentin der Geschäftsleitung und Pressereferentin in einem internationalen Industrieunternehmen über mehr als 20 Jahren Erfahrung im Officemanagement. Ihr Wissen gibt Sie regelmäßig als Dozentin in Seminaren, Workshops und Vorträgen weiter. Weiterhin ist Frau Schmitt Autorin mehrerer Fachbücher und regelmäßig mit Beiträgen rund ums Thema Office Management in der Fachpresse präsent.

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