---

Qualitätsmanagement ist mehr denn je das zentrale Fundament professionellen, pädagogischen Handelns in Arbeitsfeldern der Frühen Bildung. Die aktive und verantwortungsbewusste Gestaltung dieses kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bringt viele Vorteile für Kindertageseinrichtungen mit sich:

Ständige Reflexion und Überprüfung des pädagogischen Handelns
Transparenz der Prozesse und Abläufe
Abstimmung des Bildungssystems mit den Herausforderungen der Dienstleistungs- und Wissensgesellschaft
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Imagesteigerung gegenüber Mitbewerbern
Verbesserung des Arbeitsklimas
Sicherung von Arbeitsplätzen und der Einrichtung

Dieses Buch zeigt theoretische Grundlagen auf, die in unterschiedlichen Studiengängen der Frühen Bildung sowie in der Erzieherausbildung erworben werden sollen und ist gleichzeitig auch ein fundiertes Nachschlagewerk für den Berufsalltag.

Dabei stehen folgende Themen im Vordergrund:

Historische Entwicklung des QM im sozialpädagogischen Bereich
Vorgehensweise bei der pädagogischen Qualitätsentwicklung
Methoden/ Werkzeuge der Qualitätsentwicklung
Qualitätsmanagementsysteme und Dokumentation im Handbuch
Zertifizierung

---