---

Qualität wurde schon im Altertum z.B. von Baumeistern
abverlangt. Seitdem hat sich der Begriff verändert,
wurde erweitert, konkretisiert und auf neue Bereiche
angewendet. Ziel des QM ist es, Kosten in der
Produktion zu senken und Produkte zu verbessern.
Eine Universität bietet zwei Produkte an: Forschung
und Lehre. Die Kunden einer Universität sind
Studierende, die von Forschung und Lehre profitieren
wollen sowie Industrieunternehmen, die hervorragend
ausgebildete Nachwuchskräfte suchen und somit an der
Qualität von Lehre und Forschung interessiert sind.
Ziel dieser Arbeit ist es zu evaluieren, ob und wie
ein Qualitätsmanagementsystem in einem universitären
Reinraum eingeführt und etabliert werden kann. Es
wird untersucht, welche Methoden zur Verfügung stehen
und eingesetzt werden können. Außerdem wird
beurteilt, welchen Beitrag die ausgewählten Methoden
zur Verbesserung der Arbeitsumgebung und der
Ergebnisse der technologischen Arbeiten liefern. Das
wichtigste Mittel dafür ist Wissensmanagement, dessen
Umsetzung und Etablierung gezeigt wird.
Das Buch richtet sich sowohl an kleine und
mittelständische Unternehmen als auch an
Forschungs-Einrichtungen sowie an alle Interessierten.

---