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Stetig steigende Anforderungen an das Gesundheitswesen, insbesondere die wachsenden Patientenerwartungen und anforderungen, explodierende Kosten und die rasante Entwicklung in der Medizintechnik stellen das Gesundheitssystem vor große Herausforderungen. Aus diesem Grund nutzt auch das Gesundheitswesen das aus dem Industriesektor kommende Qualitätsmanagement zunehmend. Ausgehend von den Ergebnissen dieser Arbeit wird die Wichtigkeit des Qualitätsmanagements im Gesundheitssektor bewiesen. Qualitätsmanagement, mit dem Bereich Prozessmanagement, zeigt, wie in dieser Arbeit beschrieben und bewertet, deutliche Vorteile für die Mitarbeiter und eine hohe Zufriedenheit der Klientinnen.

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Hebammendiplom 1999 in Linz. Seitdem tätig als Hebamme am Landesklinikum Mostviertel-Amstetten. Übernahme der Stationsleitung des Kreißzimmers 2008. Abschluss des Studiums 2010 an der Donau-Universität Krems im Bereich Management in Einrichtungen des Gesundheitswesens.

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