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In Zeiten wirtschaftlicher Turbulenzen haben sich Unternehmen den daraus resultierenden Folgen, wie stetig steigendem globalen Wettbewerb, Konkurrenzdruck, Kostendruck und vielen weiteren Herausforderungen zu stellen. Dies macht es notwendig, diesen Veränderungen kurzfristig und systematisch gegenüberzutreten. Das Managen von Prozessen ist dadurch zu einem entscheidenden Instrument zur strategischen Ausrichtung und Führung geworden. In diesem Werk wird in leicht nachvollziehbaren Schritten die projektorientierte Einführung von Prozessmanagement unterstützt von GPO- Tools dargestellt.

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Andreas Steindl, MSc.: Studium Industial engineering an der TU- Wien und Prozessmanagement an der Donau-Universität-Krems. Betriebsleiter der Fa. SMW, Hofkirchen

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