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Spielt der direkte Vorgesetzte eine entscheidende Rolle für die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen? Wie erkenne ich als Vorgesetzter, ob meine Mitarbeiter hoch engagiert, wenig engagiert oder Verweigerer ist? Wie differenziere ich die Leistung meiner Mitarbeiter? Soll ich meine Mitarbeiter nach Leistung beurteilen? Was macht man als Unternehmen, um produktive Mitarbeiter zu gewinnen? Wie hält man die Guten? Unternehmen, die sich konsequent mit diesen Fragestellungen befassen, sind die Unternehmen, die sich nachhaltig am Markt behaupten und eine deutliche Vormachtstellung einnehmen. Denn nur durch die gezielte Auswahl der richtigen Mitarbeiter sowie deren "Pflege" wird es einem Unternehmen möglich sein, sich von seinen Konkurrenten abzuheben und als Gewinner aus dem harten Wettbewerb hervorzugehen. Das Ziel der Masterarbeit es es, den beiden Methoden (Gallup Engagement Index und Differenzierung nach Jack Welsh) nachzugehen und aus den gewonnenen Erkenntnissen eine praktische Handlungsempfehlung für Unternehmen abzuleiten.

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Liubov Kooistra studierte in Russland Sprachwissenschaften und interkulturelle Kommunikation. 2008 absolvierte sie ihr Masterstudium Internationales Management (MBA, FH Nürtingen). Während des Studiums entwickelte sie eine starke Leidenschaft für das Thema Mitarbeiterbindung. Heute arbeitet sie bei einer Unternehmensberatung im Segment Benefits.

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