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Die vorliegende Arbeit widmet sich der Entwicklung eines Luftfrachtproduktes für Austrian (Airlines) Cargo. Auf der theoretischen Basis der in der Literatur gängigen Ansätze des Luftfrachtverkehrs, Supply Chain Managements, Warehouse Managements und Customer Relationship Managements wurden Prozesse und Abläufe definiert, die in einem vollständigen Lufttransportkonzept für temperaturempfindliche Sendungen münden.

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wurde 1979 in Güssing geboren. Nach Abschluss der HTBLA Flugtechnik (1999) in Eisenstadt, absolvierte er an der FH Wiener Neustadt die beiden Studienzweige Wirtschaftsingenieurwesen (2005) und Logistik (2010). 2001 begann seine berufliche Laufbahn bei Diamond Aircraft Ind. GmbH, wobei er seit 2005 bei Austrian arrows als Linienpilot tätig ist.

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