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Die Autorin analysiert in diesem Buch die Wirkungszusammenhänge zwischen der modernen Informations- und Kommunikationstechnologie sowie den Wettbewerbs- und Marketingstrategien von Finanzdienstleistern einschließlich der dahinter stehenden Strukturen und Prozessen. Die Ergebnisse werden bewertet und schließlich Ansatzpunkte für weiterführende Strategien gegeben. Die Betrachtung erfolgt am Beispiel einer fiktiven Sparkasse im Raum Hamburg, der "Verbundsparkasse Hamburg" (VH).

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2002-08: Studium BWL, Sprache & Kommunikation und Medien & Öffentlichkeitsarbeit, Leuphana Universität Lüneburg Parallel: Praktika und freie Mitarbeit bei Zeitungen und in Verlagshäusern, NDR,PR-Agenturen Juli 2008 - April 2011: Kommunikationsberaterin bei FAKTOR 3 AG Seit Mai 2011: Manager Marketing & Kommunikation, iPUBLISH Ganske Interactive

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