---

Effizientes Arbeiten als Zeichen hoher Professionalität Das praxisorientierte Arbeitsbuch zeigt, wie man mit einfachen Mitteln und klar durchdachten Schritten wesentliche Effizienzsteigerungen im Unternehmen erzielen kann. Mit Checklisten, Aktionsplänen und Fallbeispielen.

---

Effizienz im Tagesgeschäft macht sich bezahlt. Die beiden erfahrenen Autorinnen analysieren bestehende Arbeitsprozesse in Gesamtunternehmen oder Abteilung. Sie identifizieren Veränderungspotenziale und bieten praxisorientierte Unterstützung zur Umsetzung von Veränderungen.
Einen besonderen Schwerpunkt legen sie auf die Einbeziehung von Mitarbeitern und aussagefähige Kennzahlen für das Controlling. Checklisten, Aktionspläne und praxisnahe Fallbeispiele aus verschiedenen Branchen dienen der konkreten Problemlösung und ständigen Optimierung.
Ein professioneller Leitfaden für alle, die mit einfachen Mitteln und klar durchdachten Schritten in kurzer Zeit wesentliche Effizienzsteigerungen erreichen wollen.
Dorit Spiller ist Senior Analystin bei der auf E-Business spezialisierten Firma Berlecon Research. Zuvor hat sie sich als Beraterin bei der Boston Consulting Group besonders mit Prozessoptimierung und Strategieentwicklung beschäftigt. Dr. Petra Bock ist ebenfalls Senior Analystin bei Berlecon Research. Als geschäftsführende Gesellschafterin einer Beratungsfirma hat sie zuvor Marketingkonzepte für Finanzdienstleister entwickelt und umgesetzt.

---

- Effizienz beginnt im Kopf
- Verstehen: Von der Aufgabe her denken. Transparenz schaffen. Blueprinting.
- Verbessern: Prioritäten setzen. Das neue Zeitmanagement. Potenziale erkennen.
- Verändern: Effiziente Abläufe schaffen. Verantwortliche benennen.
- Verwirklichen: Richtig führen. Workshop planen, durchführen und nachbereiten.

---

Dorit Spiller ist Betriebswirtin und -psychologin. Als Beraterin bei der Boston Consulting Group hat sie sich besonders mit Prozessoptimierung und Strategieentwicklung beschäftigt. Sie ist heute als Senior Analystin bei der auf E-Business und Kommunikationstechnologien spezialisierten Firma Berlecon Research in Berlin tätig.

Dr. Petra Bock ist Sozialwissenschaftlerin. Als Geschäftsführende Gesellschafterin einer Marketing- und Strategie-Beratung hat sie Marketingkonzepte für Finanzdienstleister entwickelt und umgesetzt. Sie ist heute als Senior Analystin bei der Firma Berlecon Research in Berlin tätig.

---