Neuerscheinungen 2012

Stand: 2020-01-07

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Regina Rugor, Gundula Studzinski (Beteiligte)

Qualitätsmanagement nach der ISO Norm

Eine Praxisanleitung für MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen
2., aktualis. Aufl. 2012. 196 S. m. Abb. 230 mm
Verlag/Jahr: BELTZ JUVENTA 2012
ISBN: 3-407-55880-5 (3407558805) / 3-7799-2030-1 (3779920301) / 3-7799-2087-5 (3779920875)
Neue ISBN: 978-3-407-55880-0 (9783407558800) / 978-3-7799-2030-4 (9783779920304) / 978-3-7799-2087-8 (9783779920878)

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Die Frage nach dem Qualitätsmanagement gewinnt auch in sozialen Einrichtungen immer mehr an Bedeutung. Das Buch vertieft das Verständnis für QM und bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems, die dafür notwendigen Instrumente sowie deren praktische Anwendung mit vielen Tipps für den Alltag

Rugor, Regina
Regina Rugor, M.A. päd., Qualitätsmanagerin und Auditorin in Berlin.