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Viele Menschen wollen selbstsicher auftreten, überzeugen und sich durchsetzen - doch das allein reicht nicht. Die wahre Kunst ist es, dies glaubwürdig zu erreichen. Ob Sie Ihren Chef davon überzeugen wollen, dass Ihnen eine Beförderung zusteht, oder Sie als Führungskraft Vorgaben durchsetzen wollen, Überzeugungskraft verhilft Ihnen zum Erfolg. Neben dem Einsatz von Körpersprache und Schlüsselwörtern zeigt Elizabeth Kuhnke, wie Sie eine Verbindung zu Ihrem Gegenüber herstellen und dessen Interesse wecken und wie Sie die Persönlichkeit des anderen analysieren und entsprechend reagieren.

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Über die Autorin 7
Einleitung 19

Über dieses Buch 19

Konventionen in diesem Buch 20

Törichte Annahmen über den Leser 20

Wie dieses Buch aufgebaut ist 20

Teil I: Überzeugen und Einfluss nehmen: Vorbereitungen 21

Teil II: Überzeugungskraft entwickeln 21

Teil III: Den richtigen Ansatz wählen 21

Teil IV: Überzeugungskraft praktisch nutzen 21

Teil V: Der Top-Ten-Teil 21

Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 22

Wie es weitergeht 22

Teil I Überzeugen und Einfluss nehmen: Vorbereitungen 23

Kapitel 1 Die Grundlagen für Überzeugungskraft und Einflussvermögen legen 25

Überzeugen - was ist das? 25

Die Unterschiede 26

Abgrenzung zu Manipulation 27

Die Macht der Überzeugungskraft nutzen 27

Einfluss nutzen 29

Überzeugungsvermögen und Einflussnahme miteinander kombinieren 31

Die gewünschten Ergebnisse definieren 32

Sich darüber klar werden, was man will 33

Andere Menschen respektieren 34

Zusammen auf ein Ziel hinarbeiten 34

Sich hilfreiche Eigenschaften zu eigen machen 35

Das Fundament für Überzeugungskraft legen 35

Sich als vertrauenswürdig erweisen 35

Zuversicht zeigen 36

Sich ethisch verhalten 36

Ziel- und handlungsorientiert sein 37

Win-win-Lösungen im Auge haben 37

Kapitel 2 Eine gemeinsame Ebene mit Ihren Gesprächspartnern finden 39

Sich selbst betrachten 39

In den Spiegel blicken 40

Argumente für das Ich-Bewusstsein 43

Ein Blick durch das Johari-Fenster 44

Die eigenen Werte ermitteln 48

Sich die eigenen Überzeugungen bewusst machen 52

Die eigenen Haltungen ergründen 53

Die eigenen Haltungen wählen 54

Erkennen, was Sie antreibt 56

Andere verstehen 58

Die Werte anderer Personen ermitteln 59

Haltungen auf die Spur kommen 60

Erkennen, was andere antreibt 62

Rapport herstellen 62

Spiegeln und Matchen 64

Pacen und Leaden 65

Kapitel 3 Eine emotionale Verbindung herstellen 67

Emotionales Engagement zeigen 67

Empathie erkennen lassen 68

Sich auf die Gefühle anderer Menschen einlassen 69

Herz und Verstand richtig dosieren 72

Die Gefühle anderer Menschen respektieren 73

Gefühle herauslassen - ohne zu urteilen 74

Anderen ermöglichen, ihre Sichtweise darzustellen 74

Die eigenen Gefühle unterdrücken 77

Zeigen, dass Sie andere Menschen wichtig nehmen 78

Offene Frage klären 78

Gemeinsame Vorteile anstreben 80

Kapitel 4 Eine überzeugende Argumentation aufbauen 83

Bei anderen ein Licht aufgehen lassen 83

An Werte appellieren 84

Beweise liefern 88

Eigene Ideen mit vertrauten Menschen erproben 90

Die Beweise sichten 91

Blickwinkel ausloten 92

Die eigene Argumentation planen und zuspitzen 93

Mit Überzeugungskraft zum Erfolg für Dummies

Einen Standpunkt gestalten 96

Gemeinsame Vorteile hervorheben 97

Die Vorteile durch lebendige Sprache greifbar machen 98

Kapitel 5 Sich als glaubwürdig erweisen 101

Stabile Beziehungen aufbauen 102

Interesse an anderen Menschen zeigen 102

Anderen vertrauen - und vertrauenswürdig sein 105

Anderen helfen 106

Sich aufrichtig, konstant und verlässlich verhalten 107

Die eigene Integrität widerspiegeln 109

Sich ethisch verhalten 109

Beständig handeln 111

Aufgeschlossen bleiben 112

Kompromissbereitschaft zeigen 114

Anerkennung verteilen 115

Versprechen halten 116

Sich mit Feedback beschäftigen 117

Feedback geben 118

Um Feedback bitten und es entgegennehmen 120

Kapitel 6 Fachkompetenz zeigen und einsetzen 123

Fachkompetenz entwickeln 123

Das eigene Know-how erkennen 124

Die Grundlagen legen 125

Erfolge mit anderen teilen 126

Verbindungen zu anderen knüpfen 127

Ihren Ruf untermauern 128

Für die eigene Tüchtigkeit werben 130

Fachkenntnis zeigen 131

Anderen den Weg weisen 133

Gesund urteilen 133

Erfolgsstrategien herausstellen 137

Teil II Überzeugungskraft entwickeln 141

Kapitel 7 Akt

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