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Der hohe Kostendruck im Finanzdienstleistungsmarkt zwingt Versicherungsunternehmen und Banken zu einer ständigen Innovationsbereitsschaft. Eine Möglichkeit, einen Vorteil im umkämpften Geschäft mit den immateriellen Gütern zu erringen, könnte der Einsatz künstlicher Intelligenz sein. Doch was ist künstliche Intelligenz überhaupt? Die Arbeit zeigt, beschreibt und erklärt bereits eingesetzte Formen der künstlichen Intelligenz im Marketing und Vertrieb. Ebenso stellt der Autor Überlegungen zu künftig möglichen oder unmöglichen intelligenten Lösungen im Finanzdienstleistungsbereich an. Auf Vorteile und potenzielle Risiken der neuen technischen Lösungen geht er gleichermaßen ein. Bei der Arbeit handelt es sich um eine Bachelor Thesis im Studiengang Insurance and Finance an der Wiesbaden Business School. Sie bietet einem jeden Leser einen einfachen Einstieg in die Welt der künstlichen Intelligenz in Finanzdienstleistungsunternehmen.

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