---

Wenn man an die Spitze will, hat es sich schon immer bewährt, sich am Er folg anderer zu orientieren. Der oberste Grundsatz von Benchmarking heißt daher: Lernen von den Besten . Benchmarking bedeutet, die eigenen Produkte, Prozesse, Strategien etc. mit denen der besten Unternehmen zu vergleichen und daraus zu lernen. Dafür müssen die Best Practices , mit denen überdurchschnittliche Wettbewerbs vorteile nachhaltig geschaffen werden können, gezielt identifiziert, auf die eigenen Belange angepasst und umgesetzt werden. Wichtig ist es, Bench mar king zu einem ständigen Prozess im eigenen Unternehmen zu etablieren, um damit langfristig in allen Unternehmensbereichen Verbesserungen zu erzielen und sich so im Wettbewerb behaupten zu können. Die Autorin gibt einen Einblick in die historische Entwicklung der Methode Benchmarking und zeigt deren Bedeutung, Nutzen, Vorteile und Ziele sowie deren Grenzen und Nachteile auf. Der Leser erhält einen Überblick über die zahlreichen Bench mar king-Formen, die strukturierte Vorgehensweise eines Benchmarking-Pro zes ses sowie die Eignung dieses Werkzeuges im Rahmen der strategischen Planung. Weiterhin wird die Bedeutung von Benchmarking in deutschen Un ter nehmen anhand eines Vergleiches zweier Umfragen aus den Jahren 1999 und 2005 aufgezeigt. Dieses Buch ist ein Leitfaden für alle zukünftigen An wen der der Management-Methode Benchmarking.

---