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Konjunkturelle Einschnitte in der mittelständischen Wirtschaft und eine durch ge setz li che Mussvorgaben motivierte Kreditprozessgestaltung der Banken mit diesen Schlag zeilen lässt sich die Ausgangssituation im Kreditgeschäft beschreiben. Res trik ti ve re Kreditvergabepolitik, eine negative Ertrags- und Kostensituation und tief grei fen de aufsichtsrechtliche Anforderungen an die Organisation des Kreditgeschäftes und die Risikosteuerung von Banken sind die Folgen. Banken sind gefragt, das Kreditgeschäft mit mittelständischen Firmenkunden effi zien ter zu gestalten. Hierzu stellt das Prozess-Management etablierte Werkzeuge von der Pro blemanalyse über die strategische Ausrichtung, die Neukonzeption bis zur Im ple men tierung und Erfolgskontrolle zur Verfügung. Neben der Erfüllung der auf sichts recht lichen Vorgaben sind vor allem Kosteneinsparungen durch Standardisierung der Ad ministration zu realisieren. Diese Arbeit setzt sich mit der Methode des Prozess-Managements als Instrument zur Rea lisierung einer effizienten Kreditbearbeitung im mittelständischen Fir men kun den ge schäft auseinander.

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