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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Prozessmodelle sind mehr als unübersichtliche und teure Wandbilder oder not wendiges Übel bei Zertifizierungen. Es wird häufig das Potenzial über se hen, das die Modelle für die gezielte Kontrolle, Steuerung, Änderung und Ver bes serung von Geschäftsprozessen bieten. Das Buch sensibilisiert den Leser für die bedeutende Rolle des Business Process Management (BPM). Durch ein ka pitel übergreifendes Kreislaufmodell wird aufgezeigt, dass ein digitales Pro zess modell sowohl Basis als auch logischer Schritt des BPM ist. Ausgehend von der Umsetzung des BPM-Konzepts auf strategischer Ebene werden un ter stüt zende Möglichkeiten durch Software-Produkte vorgestellt. Im Mittelpunkt ste hen die Erstellung von Geschäftsprozessmodellen sowie die technischen Grund lagen. Als Folge der Überlegungen wird ein umfassender Kri te rien ka ta log präsentiert, der als Hilfestellung bei der Auswahl einer geeigneten Mo dellierungssoftware dienen kann. Das Buch richtet sich an Ent schei dungs träger aus Unternehmen. Die thematisierten Einsatzszenarien reichen von der reinen Prozessdokumentation, über Entwurf, Analyse und Simulation bis hin Pro zessautomatisierung sowie Business Activity Monitoring (BAM).

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Dipl.-Kfm. Dirk Friedrich ist Research Analyst und Leiter der empirischen Marktforschung des Business Application Research Center in Würzburg. Neben dem Prozessmanagement beschäftigt er sich mit Benchmarking-Methoden sowie dem Erstellen empirischer Marktforschungsstudien. In diesem Zusammenhang ist er in Forschungs- und Industrieprojekten tätig.

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