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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die optimale Organisation von Prozessen ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Das vorliegende Buch bietet eine umfassende und nachvollziehbare Untersuchung und Optimierungsvorschläge für den Leistungserstellungsprozess eines mittelständischen Unternehmens. Nach einer ersten Definition des Leistungserstellungsprozesses produzierender Unternehmen, folgt die Darstellung einer optimalen Organisation und der Potentiale eines wohl strukturierten Prozesses. Eine umfassende Beschreibung des methodischen Vorgehens in der vorliegenden Arbeit rundet den theoretischen Teil des Buches inhaltlich ab. Die auf Grund der Untersuchung gewonnenen Ergebnisse werden anschließend ausführlich, mit Hilfe von Zitaten und Bildern, dargestellt. Ergänzend werden Handlungsempfehlungen zur zukünftigen Optimierung des Leistungserstellungsprozesses anhand des praktischen Beispieles gegeben.

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geb. 1981, Diplom-Wirtschaftsingenieur (FH), studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden und an der Fachhochschule München. 2004 Seminaraufenthalt an der School of Business Administration in Karviná (Tschechische Republik)

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