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Schwierige Situationen meistern
Wenn Kommunikation nicht so verläuft, wie wir es erwarten, reagieren wir meist ärgerlich; das macht konstruktive Gespräche schwierig.
Wer die typischen Verhaltensmechanismen in solchen Stresssituationen kennt, behält auch in heiklen Momenten den Überblick.
Dieses Buch zeigt:
Wie man optimal kommuniziert
Wie man perfekt verhandelt
Wie man sich immer wieder motiviert
Mit zahlreichen Übungen zum Verhaltenstraining und praktischen Tipps, die unmittelbar eingesetzt werden können.

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Schwierige Situationen meistern

Wenn Kommunikation nicht so verläuft, wie wir es erwarten, reagieren wir meist ärgerlich; das macht konstruktive Gespräche schwierig.

Wer die typischen Verhaltensmechanismen in solchen Stresssituationen kennt, behält auch in heiklen Momenten den Überblick.

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Wie man optimal kommuniziert
Wie man perfekt verhandelt
Wie man sich immer wieder motiviert

Mit zahlreichen Übungen zum Verhaltenstraining und praktischen Tipps, die unmittelbar eingesetzt werden können.

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Fred Maro, leidenschaftlicher Segler und gefragter Moderator, gilt als erfolgreicher "Kommunikationssanierer" für Unternehmen, in denen missgestaltete Kommunikation rasch und effektiv in geordnete Bahnen gelenkt werden muss. Zahlreiche Vorträge und Bücher zum Thema unterstreichen seinen Ruf als renommierten Kommunikationscoach.

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