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La communication, la collaboration et le partage des compétences de chaque partenaire deviennent indispensables pour optimiser une chaîne d approvisionnement. Ce mémoire se base sur l hypothèse que l amélioration du flux d information permet de réduire le temps de passage en réseau d entreprises. Une recherche-action a été réalisée afin de développer un système d information interorganisationnel (SIIO) au sein d une chaîne d approvisionnement et d évaluer son impact sur la réduction du temps de passage de cette chaîne. Cette chaîne d approvisionnement se compose d un donneur d ordres, de ses sous-traitants et de fournisseurs de matières premières. La performance de la chaîne d approvisionnement a été évaluée par la mesure d indicateurs, par une analyse du flux d information et par une évaluation des technologies de l information utilisées. En conclusion, les résultats permettent de mieux comprendre le processus d implantation d´un SIIO en observant le comportement de ces entreprises. Ces observations peuvent renforcer les chances de succès de tout autre projet d implantation de TI similaire.

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