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Die Autoren erörtern Fragen des fortgeschrittenen Prozessmanagements wie beispielsweise die Verbindung mit anderen Managementansätzen zu einem sinnvollen Ganzen. Zahlreiche Praxisbeispiele und Handlungsanleitungen helfen bei der effektiven Umsetzung.

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Das Prozessmanagement mit seinen vielfältigen Aspekten ist mittlerweile in vielen Unternehmen ein fester Bestandteil der Organisationsgestaltung. Das vorliegende Buch liefert nicht nur Erläuterungen, was in den vorgestellten Facetten des Prozessmanagements getan werden soll, sondern auch konkrete Schritte, Empfehlungen und Beispiele, wie es effektiv und effizient umgesetzt werden kann. Im Buch sind Erfahrungen aus vielen Praxisjahren festgehalten, die es zu einem nützlichen Hilfsmittel und Impulsgeber machen. Die Autoren liefern Antworten auf Fragen, wie bspw. Wie erstelle ich eine gute Prozesslandkarte? , Wie identifiziere und etabliere ich die Prozessverantwortung für einen Prozess? , Wie integriere ich Compliance-Anforderungen in das Prozessmanagement? oder Wie ermittle ich den Personalbedarf für einen bestimmten Prozess? . Über diese Gestaltungsfragen hinaus ist das Prozessmanagement heute in den Führungsebenen als Managementansatz angekommen. Auch in diesem Umfeld liefert das Werk einen hilfreichen Beitrag. Es zeigt, wie das Prozessmanagement mit anderen etablierten Managementansätzen zu einem sinnvollen Ganzen für eine umsichtige Planung, Umsetzung und Steuerung integriert werden kann. Die vorgestellten Themen sind insbesondere für Unternehmen bzw. Organisationen interessant, die in Bezug auf ihren umgesetzten Prozessmanagement-Ansatz einen mittleren bis höheren Reifegrad besitzen. Das Buch wurde mit der Zielsetzung zum Einsatz in der unternehmerischen Praxis geschrieben. Es kann darüber hinaus auch in der anwendungsorientierten Ausbildung zum Thema Prozessmanagement eingesetzt werden.

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Geleitwort.- Vorwort.- I: Einführung.- II: Prozessstrategie.- III: Prozessdokumentation.- IV: Prozessoptimierung.- V: Prozessumsetzung.- VI: Prozessdurchführung und Prozesscontrolling.- VII: Integrierte Managementsysteme.- VIII: Abschluss.- Anhang.

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Aus den Rezensionen:

... wendet sich nicht nur an fortgeschrittene Anwender des Geschäftsprozessmanagements, sondern bietet vor allem Hilfestellungen für eine erfolgreiche Einführung und Umsetzung in der Praxis. ... wertvolle Ergänzung zu einem Einführungswerk empfehlenswert. Insbesondere da es Themen aus anderen Blinkwinkeln als gängige Standardwerke behandelt. Zudem findet man zahlreiche illustrierte Fallbeispiele mit detaillierten Prozessmodellen und Analysen. (in: IT-Mittelstand, Heft 7-8, 2014)

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