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Cet ouvrage est la version remaniée d´une thèse de doctorat présentée et soutenue publiquement le 28 novembre 2006. L´auteur mène une étude sur la fidélité de l´intérimaire à l´agence d´intérim, dans un contexte où les emplois temporaires se sont considérablement développés depuis les années 1980. Elle met en évidence l´importance pour l´agence de créer une relation de confiance avec l´intérimaire pour lui donner envie de continuer à travailler avec elle. La qualité de la relation avec les membres de l´agence, les opportunités de développement, l´autonomie dans le choix des missions et le soutien de l´agence apparaissent comme source de satisfaction et de confiance dans l´agence et créent un attachement à l´agence. C´est à travers l´investissement de l´agence dans sa relation à l´intérimaire que celle-ci parviendra à le fidéliser.

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