---

Ist übersichtlich und klar nach den Fertigkeiten Lesen, Hören, Sprechen, Schreiben aufgebaut
Behandelt die wichtigsten Geschäftsvorgänge: Anfrage und Auskunft, Angebot, Bestellung und Reservierung, Lieferung und Lieferverzug, Reklamation
Trainiert eine erfolgreiche Bewerbung
Vermittelt Sicherheit durch zahlreiche Musterbriefe, verschiedene Textsorten und Redemittel aus der beruflichen Kommunikation
Ist handlungsorientiert mit beispielhaften Situations- und Rollenbeschreibungen im Anhang
Eignet sich in der Berufspraxis auch als Nachschlagewerk
Bietet ein alphabetisches und ein thematisch geordnetes Glossar
Enthält alle Transkriptionen der Hörtexte

---