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Eine großangelegte Studie hat die Verhaltensorientierung als eines der zehn wichtigsten Zukunftsthemen im Controlling identifiziert. Die Psychologie hat schon lange herausgestellt, dass "richtige" Menschen nur eingeschränkt den Annahmen des ökonomischen Grundmodells entsprechen und in erheblichem Maße kognitiv begrenzt sind. In der Betriebswirtschaft hat sich dieses Wissen trotz seiner erheblichen Tragweite bisher jedoch nur zögerlich durchgesetzt. Doch auch Manager sind - wie menschliche Akteure generell - nicht frei von Opportunismus, auch sie unterliegen kognitiven Begrenzungen.
Dieser Band macht deutlich, wie wichtig und nützlich psychologische Erkenntnisse für die Unternehmenssteuerung sind. Sie können nicht nur erklären, warum es trotz aller technischen Controlling-Instrumente und Informationen zu signifikanten Fehlentscheidungen in Unternehmen kommen kann, warum komplexe Instrumente selten funktionieren oder warum wir in den Unternehmen häufig Instrumentenruinen vorfinden. Eine explizite Berücksichtigung psychologischer Erkenntnisse eröffnet auch die Möglichkeit zu einer weiteren Verbesserung des Managements und des Controllings. Sie erschließt eine neue Ebene, Effektivität und Effizienz zu steigern.

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Vorwort 7
1 Controlling und Psychologie 9

Zur Motivation 9

Informationsverarbeitung im Affekt 10

Sozialer Einfluss 14

Urteilsverzerrungen 18

Kontrolle, Hilflosigkeit und Reaktanz 24

Dissonanz 27

Konsequenzen des aufgezeigten Wissens für Controller 31

2 Investitionsentscheidungen aus verhaltensorientierter Perspektive 33

Kurzcharakterisierung von Investitionsentscheidungen 33

Verhaltensorientierte Probleme bei Investitionsentscheidungen 34

Datenbeschaffung 35

Alternativenbewertung 39

Alternativenauswahl 41

Kontrolle 44

3 Epilog: Wie wichtig ist das Thema Verhaltensorientierung für das Controlling heute? 51

4 Literatur 53

5 Stichwortverzeichnis 57

In eigener Sache 59

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Professor Dr. Dr. h. c. Jürgen Weber lehrt Controlling an der WHU - Otto Beisheim School of Management in Vallendar. Seine Devise ist: Nichts ist so gut für die Praxis wie eine gute Theorie. Jürgen Weber ist Herausgeber der "Zeitschrift für Controlling & Management" und hat zahlreiche Bücher verfasst, z. B. "Einführung in das Controlling". Darüber hinaus ist er einer der Gründungspartner der Managementberatung CTcon. Professor Dr. Bernhard Hirsch ist seit September 2006 Professor für Controlling an der Universität der Bundeswehr München. In den Jahren 2001 bis 2006 war er als Wissenschaftlicher Assistent und Habilitand am Lehrstuhl für Controlling & Telekommunikation der WHU - Otto Beisheim School of Management in Vallendar tätig. Seine Forschungsgebiete sind das Behavioral Controlling und das Controlling in öffentlichen Institutionen. Assistant Professor Dr. Stefan Linder lehrt und forscht zum strategischen Controlling, dem Zusammenspiel Controlling und Intrapreneurship und der A

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nreizgestaltung an der ESSEC in Paris und Singapur. Er ist Autor diverser Artikel in nationalen und internationalen Zeitschriften wie zum Beispiel der "European Accounting Review" und Co-Autor des Advanced Controlling Bandes 64 "Neugestaltung der Budgetierung mit Better und Beyond Budgeting?" Dr. Maximilian Riesenhuber hat am Lehrstuhl von Prof. Dr. Dr. h. c. Jürgen Weber an der WHU - Otto Beisheim School of Management in Vallendar zum Thema "Die Fehlentscheidung. Ursache und Eskalation" promoviert. Heute ist er Managing Partner bei Tripl3Leader. Dr. Eric Zayer war Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Dr. Dr. h. c. Jürgen Weber an der WHU - Otto Beisheim School of Management in Vallendar. Dort hat er sich intensiv mit verhaltensorientierter Forschung beschäftigt und seine Promotion zum Thema "Verspätete Projektabbrüche in der F&E" geschrieben. Heute arbeitet er als Berater für Bain & Company.

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