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Las Agencias de viajes son los intermediarios entre los consumidores y los que ofrecen los productos al interesado dentro de un proceso de venta. La caída de ventas, bajada de precios y la alta competencia que existe, son algunos de los problemas actuales del sector. El presente estudio se centra en un análisis conceptual y metodológico del sector, así como el marco legal en que se desarrolla. El presente estudio pretende evaluar la eficiencia relativa de 40 agencias de viajes espa¤olas mediante el enfoque no paramétrico DEA para el último a¤o disponible de la base de Datos SABI.

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Master Universitario en Dirección y Planificación del Turismo por la Universidad de Sevilla; Diplomatura en Empresas y Actividades Turísticas por la Escuela Superior de Turismo Sevilla. Experiencia laboral: Responsable jefe de una agencia de viajes e instructora de personal en prácticas.

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