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En julio de 2010 el gobierno de Colombia expidió el documento Conpes 3675, Política para mejorar la competitividad de la cadena láctea colombiana", y delegó al Consejo Nacional Lácteo CNL, como comité de seguimiento a los compromisos de dicho documento. Teniendo en cuenta que el Balanced Scorecard - BSC o Cuadro de Mando Integral, es un sistema administrativo que permite medir la implementación de las estrategias empresariales desde diferentes perspectivas y establece relaciones de causa y efecto entre ellas, el CNL propuso aplicar el BSC para la implementación y seguimiento del documento Conpes 3675 de 2010. Con aplicación del BSC, se logró tener una visión de la relación de causalidad entre los objetivos del Conpes 3675 de 2010, plantear un método de seguimiento para sus iniciativas y formular recomendaciones para su mejor implementación. Aunque el BSC es una herramienta que fue inicialmente dise¤ada para la gestión de empresas privadas con ánimo de lucro, a través del presente trabajo se muestra un ejemplo práctico de su aplicación, para el seguimiento de políticas públicas.

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