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Die zunehmende Verwendung von Informations- und Kommunikationssystemen innerhalb von Geschaftsprozessen erfordert eine zielgerichtete Planung und Umsetzung, um den Herausforderungen in diesem Umfeld gerecht zu werden. Dieses Buch zeigt die entsprechenden theoretischen Grundlagen des Business- und IT-BPMs auf, um anhand eines exemplarischen Geschaftsprozesses vom Flughafen Berlin Brandenburg ein Einfuhrungskonzept darzustellen. In diesem Zusammenhang finden die Instrumente des Business- und IT-BPMs Anwendung auf den dargestellten Geschaftsprozess.

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Martin Kannengießer studierte Wirtschaftsinformatik an der TH Wildau. Schwerpunkte seiner Beratungstätigkeit sind Requirements Engineering und Business Process Management. Martin Kannengießer arbeitet heute als Business Analyst bei der ckc AG.

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